Παραγγελίες και επιστροφές

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης και εντός 24 ωρών από τη λήψη της καλώντας μας στο 25910-24455 και μετά επιβεβαιβεώνοντας αυτό με την αποστολή  email στο info@ergohome.gr  

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής και ο Τρόπος Αποστολής αφορούν τον πελάτη. Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  δεν δεσμεύεται για το κόστος μεταφοράς που επιβάλλει κάθε εταιρία μεταφοράς ακόμα και στην περίπτωση που υπάρχει ενημέρωση για τα κόστη αποστολής  συγκεκριμένης εταιρίας μεταφοράς μέσω του ergohome-eshop. Τα δεδομένα αυτά ανήκουν στις εταιρίες μεταφοράς χωρίς να δεσμεύουν την ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  . Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 3-7 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών. Για τα προϊόντα, που τη στιγμή της επεξεργασίας της παραγγελίας δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  θα σας ενημερώνει για το εάν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο και για το νέο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης δεσμεύεται με την απόφαση να διατηρήσει την παραγγελία του σε αναμονή μέχρι την εκτέλεσή της ή να ακυρώσει το μη διαθέσιμο προϊόν και να αποζημιωθεί με την επιστροφή της αξίας του προϊόντος. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση του.  

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ  

Α. Με αντικαταβολή (αποκλειστικός τρόπος αποστολής Courier) Β. Με πιστωτική κάρτα Γ.  Με κατάθεση στην τράπεζα  

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Με αποστολή με Courier (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ)
2. Με παραλαβή από το κατάστημα
3. Με μεταφορική εταιρεία

Για την αποστολη με Courier (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ) :

Κόστος Αντικαταβολής: 2,00 € Για την αποστολή μέσω Μεταφορικών Εταιρειών το κόστος υπολογίζετε εκ νέου σε κάθε αποστολή και ενημερώνεστε για το κόστος καθώς και για τον χρόνο παράδοσης. Σημείωση : 1.      Η υπηρεσία ΠΟΡΤΑ – ΠΟΡΤΑ διακινεί τα προϊόντα από ΠΟΛΗ σε ΠΟΛΗ και τα παραδίδει στη διεύθυνση του παραλήπτη. Για παραδόσεις σε χωριά θα ειδοποιείται ο παραλήπτης από το ταχυδρομείο της περιοχής του για την παραλαβή του δέματος. 2.      Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για μικρά δέματα. Για κάθε αποστολή υπολογίζετε από την Courier και το ογκομετρικό βάρος του δέματος σύμφωνα με τον τύπο Μήκος Χ Πλάτος Χ Ύψος /5000. Όποιο από τα δύο (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) είναι το μεγαλύτερο καθορίζει και το κόστος των μεταφορικών   Ζητήστε μας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας & παρακολουθείστε όλη την πορεία της ηλεκτρονικά  στην παρακάτω διεύθυνση:   http://www.elta-courier.gr/search.asp  

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ - ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα . Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με την  ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε.  στο 25910-24455. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία όπως σας παραδόθηκε από την μεταφορική εταιρία. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται επιστροφής χρημάτων με μετρητά ή με πίστωση λογαριασμού που θα γνωστοποιήσει στην ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ Ο.Ε.  H επιστροφή των χρημάτων του πελάτη θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.    

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ

H ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.