Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Ο ιστότοπος (website) www.ergohome.gr (εφεξής αποκαλούμενος «ergohome-eshop»), αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσίασης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ομόρρυθμης εταιρείας «ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε.», με έδρα την Χρυσούπολη Καβάλας (ΑΦΜ: 999197044/ Δ.Ο.Υ ΚΑΒΑΛΑΣ). Πριν εισέλθετε στο ergohome-eshop και αποστείλετε  μέσω αυτού την παραγγελία σας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ergohome-eshop θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται εδώ, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να μην κάνει χρήση του ergohome-eshop καθώς να μην ολοκληρώσει καμία συναλλαγή μέσω αυτού. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.  

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.  

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ  

H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε.  από την στιγμή που θα λάβετε ενημέρωση γι’ αυτήν με χρήση της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή τηλεφωνικά  στον αριθμό που θα έχετε καταχωρίσει κατά την παραγγελία σας . Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Η εταιρία ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε. υποχρεούται να σας ενημερώσει εγκαίρως σε περίπτωση της μη διαθεσιμότητας ή μεταβολής του χρόνου αποστολής της παραγγελίας. Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που διατίθενται μέσω του ergohome-eshop συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο  ergohome-eshop μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση αλλά χωρίς να έχουν ισχύ για την παραγγελία που έχει ήδη καταχωρηθεί. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που καταχωρούνται μέσω του ergohome-eshop ισχύουν μόνο για παραγγελίες που γίνονται μέσω του ergohome –eshop ακόμα και αν η παραλαβή των προϊόντων γίνεται από το φυσικό κατάστημα της εταιρίας και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Στην περίπτωση που έχει διατεθεί ένα μικρό ή περιορισμένο απόθεμα προϊόντος με έκπτωση, η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε. διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της και με σειρά προτεραιότητας λήψης της παραγγελίας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε. προσπαθεί να σας εξασφαλίζει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, παρά ταύτα και στα πλαίσια καλή πίστης, στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν λάθη ή σφάλματα σε πληροφορίες, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα,  καθώς και τιμών προϊόντων που αναγράφονται στο ergohome-eshop και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των δεδομένων ενός προϊόντος. Σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε τυχόν σφάλματα ή λάθη στη διευκρίνιση ενός προϊόντος, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με την εταιρία στο τηλέφωνο 2510-24455 και με αποστολή e-mail στο info@ergohome.gr.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  

Ο πελάτης θα πρέπει να έχει καταχωρίσει τα απαιτούμενα στοιχεία για την εξακρίβωση της ταυτότητάς του (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, καθώς και στοιχεία εισόδου (e-mail) και τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (Password) της επιλογής του, όταν επιθυμεί να διατηρεί ιστορικό παραγγελιών. Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε διατηρεί το δικαίωμα της καταχώρισης των προσωπικών στοιχείων του πελάτη (εξαιρείται ο μυστικός κωδικός ασφαλείας -Password) ώστε να δύναται να ενημερώνει τους πελάτες της για τα προϊόντα της χωρίς να κάνει κατάχρηση αυτού του δικαιώματος της. Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  εγγυάται τη φύλαξη των στοιχείων αυτών και δεσμεύεται για τη μη κοινοποίησή τους σε τρίτους. Για την επιλογή ενός προϊόντος και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς ή εφαρμογές για το οποίο το επιλέξατε είστε ο μόνος υπεύθυνος .  

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση ολοκλήρωσης και εντός 24 ωρών από τη λήψη της καλώντας μας στο 25910-24455 και μετά επιβεβαιβεώνοντας αυτό με την αποστολή  email στο info@ergohome.gr  

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής και ο Τρόπος Αποστολής αφορούν τον πελάτη. Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  δεν δεσμεύεται για το κόστος μεταφοράς που επιβάλλει κάθε εταιρία μεταφοράς ακόμα και στην περίπτωση που υπάρχει ενημέρωση για τα κόστη αποστολής  συγκεκριμένης εταιρίας μεταφοράς μέσω του ergohome-eshop. Τα δεδομένα αυτά ανήκουν στις εταιρίες μεταφοράς χωρίς να δεσμεύουν την ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  . Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 3-7 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών. Για τα προϊόντα, που τη στιγμή της επεξεργασίας της παραγγελίας δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  θα σας ενημερώνει για το εάν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο και για το νέο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης δεσμεύεται με την απόφαση να διατηρήσει την παραγγελία του σε αναμονή μέχρι την εκτέλεσή της ή να ακυρώσει το μη διαθέσιμο προϊόν και να αποζημιωθεί με την επιστροφή της αξίας του προϊόντος. Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση του.  

ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ  

Α. Με αντικαταβολή (αποκλειστικός τρόπος αποστολής Courier) Β. Με πιστωτική κάρτα Γ.  Με κατάθεση στην τράπεζα  

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

1. Με αποστολή με Courier (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ)
2. Με παραλαβή από το κατάστημα
3. Με μεταφορική εταιρεία

Για την αποστολη με Courier (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ) :

Κόστος Αντικαταβολής: 2,00 € Για την αποστολή μέσω Μεταφορικών Εταιρειών το κόστος υπολογίζετε εκ νέου σε κάθε αποστολή και ενημερώνεστε για το κόστος καθώς και για τον χρόνο παράδοσης. Σημείωση : 1.      Η υπηρεσία ΠΟΡΤΑ – ΠΟΡΤΑ διακινεί τα προϊόντα από ΠΟΛΗ σε ΠΟΛΗ και τα παραδίδει στη διεύθυνση του παραλήπτη. Για παραδόσεις σε χωριά θα ειδοποιείται ο παραλήπτης από το ταχυδρομείο της περιοχής του για την παραλαβή του δέματος. 2.      Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για μικρά δέματα. Για κάθε αποστολή υπολογίζετε από την Courier και το ογκομετρικό βάρος του δέματος σύμφωνα με τον τύπο Μήκος Χ Πλάτος Χ Ύψος /5000. Όποιο από τα δύο (ογκομετρικό ή πραγματικό βάρος) είναι το μεγαλύτερο καθορίζει και το κόστος των μεταφορικών   Ζητήστε μας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας & παρακολουθείστε όλη την πορεία της ηλεκτρονικά  στην παρακάτω διεύθυνση:   http://www.elta-courier.gr/search.asp  

ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

Η ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ - ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις: Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός προθεσμίας επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα . Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι επικοινωνήσατε την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη με την  ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε.  στο 25910-24455. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία του, όπως ακριβώς πριν την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία όπως σας παραδόθηκε από την μεταφορική εταιρία. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται επιστροφής χρημάτων με μετρητά ή με πίστωση λογαριασμού που θα γνωστοποιήσει στην ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ Ο.Ε.  H επιστροφή των χρημάτων του πελάτη θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.    

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ

H ΑΦΟΙ ΘΩΜΑΪΔΗ O.Ε  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.